Hieronder de vragen die inwoners van Veldhoven ons het meest stellen. Vindt u uw onderwerp hier niet? Schrijf ons via het formulier.
Komt mijn deur er heel doorheen?
Viel de deur alleen dicht, dan blijft in de regel alles intact: de dagschoot wijkt en het slot doet het daarna gewoon.
Staat er een zware cilinder op het nachtslot, dan wordt het lastiger. Dat zegt onze monteur eerlijk voordat hij aan de slag gaat.
Hoe lang na mijn telefoontje bent u er?
Meestal binnen ongeveer dertig minuten, omdat onze mensen hier wonen.
Duurt het vanwege drukte langer, dan hoort u dat vooraf.
Bent u ook 's nachts te bereiken?
Ja, de telefoon wordt elke dag beantwoord, feestdagen inbegrepen.
Buiten de normale uren rekenen we een opslag, die we noemen voor we komen.
Hoe verloopt het plaatsen van een slot?
De monteur beoordeelt eerst slot, cilinder en beslag en geeft aan of repareren nog zin heeft.
Bij uw akkoord neemt hij de maat, bouwt het onderdeel in en test hij of alles loopt.
Welke sloten bouwt u in?
Wij bouwen alleen SKG-gekeurde onderdelen in; op een voordeur houden we twee sterren als minimum aan.
Bij achterdeuren, bergingen en zakelijke panden raden wij drie sterren aan.
Hoe stelt u het tarief vast?
Door de klus, het slottype en het tijdstip van uw telefoontje.
Onze vanaf-bedragen staan vermeld op de homepage; uw eigen prijs krijgt u telefonisch.
Waarom vraagt u naar mijn identiteit?
Onze hulp gaat uitsluitend naar bewoners en eigenaren, zodat misbruik uitgesloten blijft.
Dat toont u aan met een paspoort, rijbewijs of poststuk op uw naam.
Kan dit ook als ik huur?
Overleg eerst met de verhuurder of woningcorporatie, aangezien het slot meestal van hen is.
Wij leggen de originele cilinder apart tot het moment dat u verhuist.
Komt u ook in Knegsel en Steensel?
Ja, en ook in Wintelre, Vessem en Hoogeloon.
Woont u buiten dat gebied, neem dan even contact met ons op.
Betaalt mijn verzekering hieraan mee?
Bij braakschade draagt de inboedel- of opstalpolis doorgaans bij. Bewaar onze factuur bij het nummer van uw aangifte.
Hoeveel er precies gedekt is, leest u in uw eigen polis.
Plaatst u ook toegangscontrole met een pas?
Ja, voor bedrijven en VvE's leveren we systemen met pas of tag in plaats van losse sleutels.
U kunt een verloren pas dan zelf blokkeren zonder cilinders te wisselen.
Ingebroken: hoe pak ik dit aan?
Voelt het onveilig, kies dan 112. Raak niets aan, fotografeer de schade en doe aangifte bij de politie.
Schakel daarna ons in, dan kan uw pand nog dezelfde dag weer dicht.
Nog iets anders?
Toets 040 2001007 of schrijf naar info@slotenmaker-veldhoven.nl. Doorgaans antwoorden wij nog dezelfde dag.